【岗位职责】
1.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
2.及时准确的为酒店内外宾客转接电话；
3.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私；
4.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露；
5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意；
6.维护客户资料和详细信息，确保预定有效；
【岗位要求】
1.有志在酒店行业发展；
2.热爱服务行业，拥有良好的服务意识、亲和力、沟通能力；
3.热情好客，阳光开朗，体魄健康。
【岗位职责】
1.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
2.及时准确的为酒店内外宾客转接电话；
3.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私；
4.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露；
5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意；
6.维护客户资料和详细信息，确保预定有效；
【岗位要求】
1.有志在酒店行业发展；
2.热爱服务行业，拥有良好的服务意识、亲和力、沟通能力；
3.热情好客，阳光开朗，体魄健康。
